Comment fonctionnent les titres-services ?
Une heure de nettoyage ou de repassage est payée avec un titre-service.
Les tarifs dépendent de la région et peuvent évoluer. Consultez les informations officielles de la Région de Bruxelles-Capitale, de la Région wallonne et de la Région flamande.
Étape 1 : Inscrivez-vous
Inscrivez-vous gratuitement au système des titres-services de la région dans laquelle se trouve votre résidence principale : Bruxelles, la Flandre ou la Wallonie.
Étape 2 : Recevez votre numéro d'utilisateur
Après validation de votre inscription, vous recevez un numéro d'utilisateur personnel. Vous en avez besoin pour commander des titres-services et gérer vos prestations.
Étape 3 : Contactez Zita Cleaning
Zita Cleaning recherche pour vous une aide-ménagère adaptée. Il est préférable d'attendre notre confirmation avant de commander un grand nombre de titres-services.
Étape 4 : Commandez vos titres-services
Vous pouvez commander des titres-services électroniques via la plateforme en ligne ou l'application de votre région, par l'intermédiaire de certaines applications bancaires ou par virement bancaire. En cas de virement, utilisez votre numéro d'utilisateur personnel comme communication structurée. Commandez de préférence uniquement le nombre de titres-services dont vous aurez besoin à court terme.
Étape 5 : Confirmez les prestations
Après chaque visite, votre aide-ménagère ou Zita Cleaning enregistre les heures prestées. Vous recevez ensuite une demande vous invitant à confirmer la prestation en ligne ou, si nécessaire, à la contester. Après votre confirmation, les titres-services électroniques nécessaires sont automatiquement débités de votre portefeuille.